In perioada 27-29.03.2009 echipa de vanzari Prosider, impreuna cu directorii comercial si general au participat la un training de vanzari in zona Ciocanu. Trainerul acestui curs, Iulian Chihaia, din partea firmei Focus Plus, a reusit in aceasta perioada scurta sa ne capteze atentia cu cateva subiecte foarte utile si practice, care s-au dovedit folositoare in activitatea noastra.

     Va prezentam principalele subiecte care au fost prezentate la curs:
- principiile si factorii care asigura eficienta comunicarii, cu clientii externi, dar si in cadrul echipei;
- modul de prospectare a pietei, colectarea si utilizarea informatiilor din piata;
- stabilirea obiectivelor SMART pentru toate vizitele la clienti;
- ciclul de viata al clientului si rolul agentilor de vanzari in directia atragerii de noi clienti si a pastrarii celor existenti;
- modalitatea prin care sunt analizate nevoile clientului, utilizand tehnica intrebarilor;
- tipurile de clienti dificili si modul de abordare al acestora;
- Tehnica BAC + C (beneficii, avantaje, caracteristici si carlig) pentru prezentarea cu succes a unei propuneri;
- pasii rezolvarii obiectiilor;
- identificarea semnalelor de cumparare;
- 10 tehnici pentru obtinerea acordului clientului.